双11直播内容营销案例

      这家店铺是拥有一定运营基础和产品研发生产能力的淘宝女装店铺，在这样一个快节奏竞争激烈的红海市场里，相对于同行同层级的竞店而言流量渠道相对较少，运营节奏相对较慢，产品设计生产速度相对滞后，所以店铺需要更上一层楼，必须拓展更多流量渠道和具备更强大的引流拉新的曝光能力，以及具备一定市场竞店分析和上新节奏的把控能力。
      关键词：内容营销、淘宝直播、手淘微淘、淘宝短视频
      适用行业：女装、化妆品、母婴、食品

      双11期间，结合女装行业新趋势，进行人群精细触达，女装店铺凭借“逆天”的强标签内容打造，拓宽了店铺的内容渠道，在双十一成功完成逆风翻盘达成500W销售额。 其中，内容板块的成交额占总金额的占比是12.7%，内容板块访客占总访客的占比是12.3%为店铺的稳定提升和双11的爆发起到了重要作用。

      首先，制订双11店铺GMV目标，全店流量和销量目标分解。具体分解方法是结合以往店铺双11和日常销售额的增幅，预估推算今年的GMV销售额目标，然后用同样的方式对比去年日常和双11客单价的增幅，预估推算今年的客单价，于此同时，制定今年的客单价目标，结合店铺38和618大促的转化率，制定今年双11大促所需要的流量目标和购物车目标，从而为双11种草蓄水制定相应的数据指标作为参考依据。
      其次，布局安排双11当天的上新货品种类和数量，提前布局进行活动策划。一般女装店铺日常新品上新当日新品销售额可达全店成交的28%，双11当日上新新品成交额达全店成交60%。货品和促销方面就需要开始选取符合季节、爆品可搭配、店主推荐款式，侧重安利某种主题穿搭，或不同场景下的可成套穿搭，进行店内相关产品必备王炸推荐。针对双11女装的主要流量端口-淘宝直播，进行有针对性的活动策划。
      第三，9月份商品报名阶段（种草蓄水阶段）内容运营方面，针对不同内容测试分析，找到粉丝最关爱类别扩大圈层传播半径。微淘上新通知和活动互动从而带动买买买的节奏，先看在买多元化情景式微淘种草，同时测款根据数据较好的款结合优惠和付费推广手段多次曝光透出。上新、种草、主题清单、买家秀、粉丝福利内容创作增加更多粉丝的竞店收藏加购的数量，引导访客主动互动点赞关注店铺。
      第四，10月份活动报名和预售阶段（预热阶段）内容运营方面，定制最新一期爆品榜单和加购榜单，同时结合季节，第一时间向粉丝分享上榜商品的上身效果和体验，进行产品解说，给出种草建议。发布主题清单、店铺榜单、店铺活动等高导购效能内容从而引导加购，分发策略，为商品导购添砖加瓦；
      第五，11月份11月11日（爆发阶段）在内容方面，发布主题清单、店铺 榜单等高导购效能内容。粉丝运营方面，定期对产品进行盘点，进行直播间专属权益，反复释放活动；直播方面，通过直播间进行预热期的店铺活动和直播间专属活动宣告，如实物赠品和优惠券的抽奖等；通过直播间对双11当天凌晨活动反复释放，持续激活粉丝热度；新品直播间宠粉专享价曝光，提高转化与黏度，也可以将凌晨12点玩法曝光，分时提醒倒计时等方式不断提醒增加紧迫感，并且引导加购物车；
      最后，如果有一定抖音带货和站外媒体的资源，可以辅助进行上新产品的双11活动节点的宣传引流种草，增加曝光量。
      若是女装行业店铺，由于全年运营节奏较快，建议年初就对全年运营规划做好分析布局，对全店流量来源进行优势分析，培养直播利用现有直播带货能力，进行有节奏有规划的运营，内容方面主要利用双11活动节奏和上新赋能权重，需要考虑到市场趋势、活动主题、客户群体、店铺风格等通过多方面因素，利用淘宝群专属上新透出板、店铺首页Tab专区、微淘互动活动曝光新品、直播购物车新品透出、首页和详情新品加购排行榜多维度曝光，增加人群渗透，提升认知度。双11活动预热和爆发期间也要利用付费推广、短信、旺旺千牛、产品分类、互动服务窗口、专属客服、抖音站外媒体等多渠道触达，触及买家的购买需求，最终完成新品宣传、用户体验 销售指标的达成。