火蝠案例 | 老店新开日销突破100w+，店铺跃升行业TOP5，淘宝小店如何俘获“网瘾少年”

90后的周生（化名）拥有两家线上店，都是卖游戏辅助硬件的。以switch家用游戏机为主，相应配件与游戏实体卡带为辅。在刚刚过去的618大促，在火蝠电商的帮助下，三个月时间，他的淘宝店铺一举斩获行业TOP5，实现单日销售额突破100w+的好成绩。

接手前，店铺2月份销售额661，店铺访客数677

接手2个月后，4月份店铺销售额74w+，店铺访客数1.7w+

5月份店铺单日销售额突破100w，店铺访客数1.9w+

618结束后，店铺排名行业TOP5

01

- 创业篇 -

20年前的那个夏天，当周生第一次跟同学一起，背着父母亲偷偷摸摸地玩单机游戏时，他从没想过未来自己竟会以此为业。

塞尔达传说游戏画面

大学毕业后，他和同学开始了创业。刚开始店铺体量小，还能应对得过来，随着市场竞争激烈，而他也不擅长线上打法，店铺流量越来越差，订单越来越少，利润再难以支撑他继续走下去，让他一度产生了关店的想法。在很长一段时间内，周厚田一直坚信，自己可以像游戏中的角色一样，开起一个外挂人生。但如今，店铺都难以运转下去，自己的人生又如何能翻盘呢？“人生没有副本，生活也不会给你留后门，若想通关，唯有认真对待每一天，才能成为自己的主角。”周生对此深有感触。今年防控措施放开后，推动经济运行整体好转，掩藏于周生内心深处的“游戏梦”开始复苏。于是，3月份他找到了擅长数智化运营的火蝠电商，借势618让老店起死回生。

02

- 产品篇 -

在游戏领域，任天堂应该包揽了大多数玩家们的童年。玩家们的狂热程度，绝对不只是赢下一局比赛或者通一次关。

目前，周生店里主卖的游戏卡带《塞尔达：荒野之息》《马里奥：奥德赛》《宝可梦传说：阿尔宙斯》等游戏。其中，部分游戏虽然发行已有数年，但其实体卡带在二手市场上仍广受欢迎，一些珍藏版卡带甚至能卖到几十上万的好价格。

依照主机市场的销售习惯，游戏主机只是玩家进入圈子的凭票，真正的营收大头应该是各种游戏产品。对于中重度玩家而言，他们一年花在游戏上的钱，可能就已经超越了游戏机本体的价格。

18-29岁的年轻人是周生店铺主要的消费人群，他们对新鲜事物充满好奇，“为社交”、“为人设”是驱动他们消费的重要动机。因此，店铺需要时刻关注社交平台上热门游戏，更新产品，并提供稳定的供应渠道。

“接手时，店铺最近一次成交订单已经是2年前，因为本身产品利润率不高，想要直接从高客单的主机链接开始做提升比较困难。随后，我们通过生意参谋对竞店/竞品进行数据进行分析，发现有几个数据需要引起注意：

4月switch专用充电器top1数据

一方面，与主机高度匹配的switch专用充电器，客单价较低且类目人群相近，同时满足市场竞争不充分，又有成长空间；另一方面，4月份销量第一的switch专用充电器，在自然流量转化和访客规模做的不好，对于我们来说是有机可乘的；

最终，我们选定了switch专用充电器，作为破0产品进行运营，待数据拉升起来后，再同步主机链接做提升。”运营人员光隙说到。

在1个月时间的努力经营下，单品数据快速提升。最终，switch专用充电器日访客数据由上新时2提升至409，产品链接跃升至行业top1的位置。

03

- 运营篇 -

新店是基本没有流量的，当基础数据优化完成后，已经完全可以承接更大流量，需要配合付费流量带动自然流量。经过对各渠道的试投测试，最终，光隙选择了直通车作为主投方向。“整体计划投产30天时间，由17逐渐提升到63，通过标准计划提升搜索权重，用智能计划完成收割的方式，带动店铺整体销量的提升；此外，在推广的同时，需要针对竞品策略及时做出反击，比如竞品用赠品形式提高转化变相降价，那我们除了做赠品还加上了套装，进而提高客单价。”

4月推广数据

5月推广数据

当店铺有了明确的人群标签后，能够吸引更加精准的流量，也就意味着会带来更多的转化。因此，在分析了后台人群数据后，为保证618整体的人群精准度，他针对推广力度做了精细化调整。

“针对活动前、活动中、活动后的三个时间段布局，把访客划分为新客户、老客户对于新老客做不同的拉新、收割计划。活动前，推广费用大部分用在拉新引流上；而活动中后期，可以多半的费用用于老客的收割上。

比如，一般一个玩家只会买一台主机，但是会买很多游戏，那我们可以用主机的老客人群，作为我们推广游戏卡带的收割计划的定向人群之一。

此外，老客户回购是打标加权行为，会影响到整个店铺的综合得分、产品的自然搜索排名，需要定期通过店铺粉丝群、订阅、逛逛、短信营销等形式，与老客户产生互动，激发出他们的购买欲望。”

值得一提的是，当消费者对产品的性能需求被满足后，会更加注重过程及配套服务，因此，对于商家来说，需要及时关注消费者需求的形成和变化，并反推运营端，供应链端，能带来店铺高效转化。