火蝠案例 | 从亏损到月销31万+，奢品代购店主做对了什么

随着我国国民收入逐年增长，国民消费水平不断提升，人们对于奢侈品的消费需求也开始增长，其中奢侈女装市场的发展正对应了这一现象。

来自行业的数据显示，预计到2025年，全球奢侈品市值将增加1万亿元，达到2.7万亿元，而中国消费者将消化掉全球市场44%的奢侈品，市场发展空间较大。

近几年，受疫情影响出境游受限，大部分中国消费者会选择在境内购买奢侈品。作为代购行业资深从业者，店主充分抓住市场机遇，将自己的货源优势放大。

由于奢品服饰的价格特性以及价值属性，消费者具有购买频率低、消费决策链路长、消费者交互性强等特点。店主虽在奢品服饰代购方面有十几年的经验，也有着较好的货源，但是对于平台运营及相关规则不够熟悉，面临着关店风险，火蝠电商根据实际情况，进行精细化运营和指导：

自9月份接手运营，三个月时间GMV由0提升至31W+;其中，12月份店铺流量环比增长79.64%、店铺访客数环比增长56.71%、老访客数环比增长105%，店铺数据呈现出健康的增长曲线。

接手前

接手后

生意参谋流量总览

①店铺人群属性主要是高消费力人群，在生意参谋板块，对人群特征进行分析，了解店铺的精准人群数据；

②针对目标人群，开通店铺的达摩盘人群，对人群画像数据分析，并组合精准人群对后续涉及的推广做储备；

③通过人群消费习惯以及消费需求，不断优化活动策略，激活用户，提升粉丝黏性，促进多次转化。


①代购类目如超过年度售假次数，将会有关店风险。申请店铺全球购资质，帮助店铺提升各项指标，做好内功优化，是维护店铺后期的基础；

②参考同类目、同代购类型店铺，设置相关的店铺品牌背书，将店铺利益点、购买途径等内容先行展示；

③提炼本店定位、品牌故事中的核心信息，优化视觉首页以及产品详情页，进一步增加客户信任感；

④对本店的定位以及奢侈品类目的运营规则进行梳理分析，整理代购流程、保真等鉴定途径、保证店铺安全性。


①了解竞店的产品布局、流量结构、转化比例等数据，结合本店的情况具体分析；

②本类目的店铺基本上都有上千的产品数量布局，保持货源稳定以及产品的上新频率是重点，并需要优化好各项设置以获取平台的扶持流量；

③在付费推广预算缩紧的前提下，充分利用好平台的免费流量，多渠道曝光，提升店铺流量。


保持较高频率的产品上新，并将各个链接的质量分优化到较高的水平，同时进行各项设置，获取产品自然流量。

①梳理汇总产品资源，在同行竞争中找到店铺的优势所在，快速获取官方公域流量扶持；

②对客户咨询的问题及时进行搜集整理，备注产品信息，提升进店留存时间，进而获得转化。

从潜客到新客，再从新客到粉丝，火蝠始终助力客户的每一次改变，例如组织结构重组，板块调优，并预估每一个渠道环节的改善方案，推进到落地执行的每一个环节。

对于高客单代购类目，如何获取客户的信任感是关键所在，需要增强粉丝粘性，用更高的复购率为店铺打下基础。其次，在同行竞争中找到店铺的优势所在，才能够在类目下脱颖而出。