冰女：激流勇退，徜徉火蝠运营之海

      冰女，凌云项目组运营专员，在今年的成皋之战中，凭借杰出的业绩，荣获拼多多个人冠军，也成功斩获荣誉铁军称号。

      一年多前，冰女从物流管理毅然跨界进入电商行业。从运营专员到荣誉铁军，冰女的王者之路，走得坚定而稳健，对技术的偏执和热爱，引领着他一步步走向更远的未来。


      大二的时候，冰女通过学校分配到顺丰实习。因为实习期间的经验积累，冰女大学毕业以后选择进入物流行业，从最基层做起，并慢慢做到了营业点负责人的岗位。

      对于跨界进入火蝠电商的决定，冰女也是做了很久的思想工作。凭借在物流行业沉淀积累了6年的资源人脉，如果坚持做下去，也可能获得不错的发展。但是在过去的工作中，冰女深刻意识到电商行业的远大前景，而且自己也更加热爱数据方面的工作，所以他最终决定投身于电商行业。

      在经历多次的面试后，冰女来到了火蝠这个大家庭。“很感谢火蝠能够给予新人学习的机会，我也重新拾回了刚刚参加工作时的那份热情。对于平台的规则，以及平台的运营方法、运营逻辑也渐渐有了自己的见解和认知。”

      既然选择了远方，便只顾风雨兼程。冰女自此开启了他从运营小白到技术大神的逆袭之路，也与火蝠电商结下了不解之缘。


      进入电商行业，冰女觉得最大的困难在于缺乏行业经验。

      为克服这些难题，冰女在工作上会经常向组内的领导寻求帮助，向优秀的火蝠同事学习。下班后，他还会在网上学习电商方面的课程和知识，尽力弥补专业上的不足。日积月累的历练，让冰女的电商运营专业技能得到了飞速的提升。

      冰女入职以来最大的挑战，是第一次接触到有资质的店铺。“以当时我的能力来接手，还是存在欠缺以及不足的。”

      这家店铺属于家居生活类目，是其它小组新签的季度订单。因为客户对于同事的信任感是优于自己的，所以冰女首先要做的就是跟客户建立信任关系。

      重压之下，冰女开始全身心地投入到店铺的运营之中。有一次凌晨时推广费用告罄，为了店铺能稳定的运营，冰女尝试拨通了客户的电话，沟通推广充值的情况。很欣慰的是客户并没有抱怨，而是很积极的一起配合冰女解决当下的问题。对店铺的尽职尽责也让他收获了客户的认可和信任，这也为之后店铺的良好运营奠定了基础。

      长期以来的努力和付出，终于为冰女赢得了更进一步的机遇，他受邀参与到一个啤酒类目的大项目中。接到任务的时候，冰女既兴奋又紧张，觉得这是自己当下最大的挑战，也是自己提升能力的绝佳机遇。

      “我非常喜欢每次学习的时刻，学有所成可能是最大的成就感”，对于敏而好学的冰女而言，强大的学习能力和专业技能储备让其可以从容面对各种挑战。在新项目中，他表现优异，项目运营相较去年提升明显，团队在10月份就完成了品牌方预定的全年任务指标。真正做出让客户看见效益的增长，才能体现运营服务的价值所在，这样的优异成绩也是对冰女工作的最大肯定。


      在团队中，冰女很愿意负责新人的培训工作。因为冰女深知新人在小白时期的举步维艰，所以希望每一位新人都能得到专业的培训，让他们更好地适应工作。所以每周无论冰女再忙，也会对新人开展培训，将自己的工作心得毫无保留分享给小伙伴们，传输自己对于平台运营的见解，解决新人面临的困难，帮助大家一起成长。

      谈到未来，冰女希望在接下来的工作当中自己能遇到更大的挑战，“只有不断学习才能不断提升自己的专业技能，实现个人的成长。只有自己足够强大，才可以给予团队更多的帮助，一起朝着更高的目标迈进。”