12月,紧随着双11的狂欢激情过去,双12的热潮如约来袭!火蝠电商负责服务商家的员工们为了这股购物新浪潮可算是卯足了劲,不光加班加点忙运营还得协调设计与库存,所付出的努力可一点儿不比双11少!而结果也同样喜人:双十二凌晨才刚刚过去一分钟,近10家店铺的销售额就秒破10万,看起来大家的购物热情丝毫不输于双11!这其中尤其以几家代购进口产品的店铺表现最为突出,双12刚开始不久,单店销售额就纷纷突破50万!
除了给火蝠电商带来惊喜之外,在这些店铺背后默默付出的火蝠人更值得我们去学习。从与一家代购店铺的运营专员的交谈中我得以详细了解到她是如何使一家进口母婴产品代购网店在双12当天爆发出巨大的竞争力。
这家母婴店铺以售卖进口婴幼儿食品为主,早在今年年初就开始与火蝠电商的合作,自接手以来店铺在市场上的竞争力就有明显得提升,而在今年的双11大促中,即使面对以天猫商城为主战场的激烈竞争环境,其作为C店也在当天取得销售额超70万的不错成绩,这也为其以更积极的姿态参与双12大促打下了良好的基础。
实际上,火蝠电商的运营专员早在双11刚刚结束之时就开始为店铺筹划双12的运营方案。“针对双11活动我们一般提前两个月策划,而双12虽然没有双11那么隆重,但确保1个月的准备周期还是尤为必要的。”作为一家代购店铺,运营专员着重注意的是以下几个方面的内容。
店铺的代购形象。一家店铺要想吸引消费者一定要抓住消费者的购买需求。而代购店铺最吸引消费者的是其在进口产品售卖价格上低于市场上同类产品。消费者自然希望能够买到“物美价廉”的产品,但光有价格优势还不行,买一件东西还要能够确定它的质量,放到代购以店铺来说就是需要确定代购的渠道。火蝠电商的店铺运营者非常注意代购店铺包含采购、海关到售出的各个渠道,通过在店铺装修上采用录制视频和图片的方式以及在推广预热中实时直播展示货品的代购过程,提升代购店铺在消费者心中的正面形象从而刺激消费。
与店铺负责人的密切交流。为了应对双12的消费风潮,针对代购店铺运营者特别需要重视货品的囤货问题。因为店铺负责人在海外代购,所以无法准确了解网络市场信息,需要店铺运营者给出详细的参考意见以方便采购。火蝠电商的运营者往往会根据店铺以往的销售经验并结合双11到双12期间市场的行情走势为海外代购划定一个货品数量界限,使囤货维持在一个合理的区间。这样不仅可以避免因囤货数量过少而导致产品断货下架,也可以减少因货品囤积过多而对店铺负责人造成的损失。
对于各类活动的有效把控与展现。就以这家在双12期间表现优异的母婴产品代购店铺来说,其参与报名的活动会场就有好几个,涵盖全球购会场、圣诞会场、同城速达会场等。
店铺能够结合不同会场的人群差异作出调整,在各会场展现多种吸引消费者的优惠。能够充分利用店铺的资源优势,让每一个店铺以最好的形象向公众展现,这也是火蝠电商运营者们一直以来充分贯彻的服务理念。
正是有了火蝠电商运营者们的辛勤付出,其服务的淘宝店铺才能够在双12大促的竞争中脱颖而出。也算是为今年的电商大战画下一个完美的句号!
当然,电商行业的战场从没有结束。
在未来,火蝠电商不会惧怕任何困难和挑战!火蝠人也必将奋力冲刺,一往无前!
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