全力以赴的火蝠战士，记奋斗六月时

六月井陉之战

      井陉之战是兵仙韩信的封神之战 ，他置之死地而后生，列背水阵，以三万军队大破赵国二十万精兵，最终大获全胜，一举歼灭赵军而降下帷幕。

      战役从来不缺乏优秀的人才涌现，那么此刻当属的一定是韩信，在一个十分不利的局面之下，可以迅速将其改变，展现出自己的技能，绝对是很多人都仰仗的。

      早在本月的启动大会上，火蝠电商CEO蝙蝠便为各位火蝠人讲述了这段刻骨铭心的历史，为各大团队注入动力与能量。

      安邑之战的胜利，为六月火蝠千万战场创造了胜利条件，更激励着每一个火蝠战士，没有完成不了的目标，没有打不赢的战役，只要大家肯倾尽全力、奋勇向前，我们也会迎来属于我们的胜利。


      在她们心中，早已有一份答案，这份答案源自火蝠人的务实与细致，源自孜孜不倦的探索与追求。为了更好地服务于品牌客户，灵犀和蓝柒认真制定培训方案，精心做好各项工作，集中项目组势能，发挥各自不同领域的技术优势，切实帮客户解决各种店铺相关的疑难杂症。

      遇到每一个客户或是每一个项目，基于这些变幻莫测的因素，去制定每个时间节点与统筹任务。面临诸多的不确定与挑战，她们只能选择主动出击，以客户需求以及店铺效果为导向，努力把方方面面的智慧和力量凝聚到服务上，落实落细各项服务流程，以真诚如一赢得客户的好口碑。

      从武汉到贵阳，经历2小时的飞机之行以及4小时的汽车路途，灵犀和蓝柒终于来到客户所在的公司，进行月度的上门复盘。不仅与客户当面沟通客服培训事宜，还积极协助客户解决快递包装等售后问题。如此的深研细磨，如此的时间与心力的投入，之于她们而言，都是值得的，最终得到客户的信任与支持，确定了半年的深度稳定合作意向，并斟酌的邀约客户在双11期间前来火蝠感受大促氛围！

左五为灵犀

左六为蓝柒

      如今，“传递火蝠文化”早已成为她们的必打卡工作，无论是真知灼见的交流飨宴，还是日常汇报的工作复盘，她们总能把握到行业风向与发展的趋势与脉搏，将火蝠的“人情味”传递给每一位客户。


      他们一直在求专、求精的道路上，实现由量到质的飞跃。作为能扛能打的火蝠人，他们专注客户需求，持之以恒锻造自身功夫，呕心沥血创造品质服务。

      俗话说：小成功靠个人，大成功靠团队。他们分工明确，配合默契，是深受客户信赖的黄金团队。千里之外，无论是洽谈合作还是工作复盘，他们都是极其认真的。

      6月8日，技术三人组：九城、夜雨、河豚，飞往广州、深圳两地进行业务复盘、新签洽谈、以及老客维护，即使落地就遇上大雨等恶劣天气，也毫无怨言，依旧阻挡不了他们前行的脚步。

从左至右：河豚、九城、鄢经理、戴总、夜雨

      在复盘会议期间，多次遇上停电也要继续坚持，一心一意地扑在了自己最爱的工作上，而就在这个过程中，他们能心无旁骛地感受强烈的心电交流。甚至在黑暗中，他们也在不遗余力地保持高度的专注，展现出团队绝对的运营技术。最终功夫不负有心人，得到客户们的认可。

图为停电期间，技术三人组仍在为客户复盘

      如何定义“强者”？在面临不同的逆境敢于挑战的就是强者。强者应是不畏惧困难，敢于面对的，而这才是其魅力所在。我们能够预见，他们远不止于此，将创造未来更多可能性。


      所有的信念与思考，都成为他们前行的猛虎；所有的拼搏与努力，都成为他们突破的阶梯。

      运营中心-轩辕队承接该店铺时，受春节和疫情影响基本未上新，由于客单价偏高，转化率一直远低同行同层，不仅粉丝活跃性非常差，老客留存的复购率也很低，免费流量提升难度加大。

      于是，该团队针对店铺问题逐步解决后，让该店铺销售额连续多个月份呈现环比增长，今年三月整体销售额同比增长了78.21%，今年五月份销售额更是突破500万，同比增长了42.25%。他们以不凡的运营实力，得到客户一家子的鼎力支持，如今更是续约合作至十一月。

从左至右：云卿、锦渝、孟总、锦橙、锦霖、琴女

      无论每一个客户，他们会根据店铺背景以及运营痛点，发挥团队人员的技术优势。面临诸多的变数与挑战，他们汲取更多运营、营销知识，通过不断的理论积累与时间的淬炼，重构知识框架，拿下一个又一个客户。每一次面对面地复盘沟通，都是他们一场场合作共赢的开始。

      在大战即将结束之际，他们正前往浙江丽水之地，寻找合作共赢的新增长点，为此月战役留下那完美的落幕。


      铁军的力量渗透到他的骨子里，深深地激励着他，并且成为推动他成长与发展的强大动力。即使加入新的团队，作为匠心项目组的一员，勒夫已做好了充分的准备，即将在六月之战中业，努力奋斗在每一个当下。

      对于服务的店铺，勒夫总是拿出自身的态度，设身处地站在每一个客户的角度去考虑问题，把这个店铺当做自己的店铺来做，并在整个服务的过程中，他一直都能做到问心无愧，保持当初运营的初衷。

      面对该本地客户时，由于进店三个月一直因为资质无法开启操作，中途勒夫主动去往客户那边协助处理资质问题，让客户对公司产生非常高的认知度。此时，客户过来除了规划店铺后续安排，还沟通了解新的平台以及抖音相关合作。

左一为勒夫，左四为市场同事旭辉

      人生的发展总是在不断地追求中寻求突破。面谈沟通不仅能维系客户关系，还能挖掘更深度的合作。作为运营人员，更应该不断挑战自我，才能迎来一个全新的自己。相信带着这份毅力和勇气披荆斩棘一路走下去，勒夫终能踏向大战胜利的彼岸。


      作为1688平台的黑马，在异域扎根，并慢慢打出了一片天地。在火蝠人的眼里，蓝调的名字都有所耳闻，虽然来的时间不长，但留下的案例却很多。

      这个月，他再次用效果和真诚打动其客户，让合作月度变为季度。该客户本身与公司已有合作的季度猫店，相关数据也是有所提升的，于是产生再次合作其他平台的想法。之前电话多次沟通后，但是该客户仍有一定的顾虑，刚好店铺合作即将到期，于是蓝调主动陪同其他运营同事出差，洽谈新店1688合作。

      由于该客户对运营和品牌这方面了解甚多， 从中午十二点到下午五点半，一直讨论店铺的运营以及品牌打造。即便如此，蓝调也能迎难而上，充分发挥自身在平台上的技术优势，给予了客户很多的安全感，切实解决完客户的所有顾虑和问题，让其顺利达成了合作意愿。

左一为谨言 ，左三为蓝调

      在这场学习与经历的修行中，蓝调主动出击面谈客户，提出更具远见更高效的解决方案，向着六月的胜利迸发出更加强大的力量。