拼多多保健品新店,接手半个月,店铺从第二层级提升至第五层级;流量从日均60增长到日均3000+;日销售额从128元提升至2W+,截至目前仍保持递增状态。
曾经被冠以“智商税”的保健品,正在占领年轻人的购物车。
数据显示,2020年我国功能性消费市场产值超过2700亿元。打着“养生”“抗衰”“抗糖”等标签,在社交媒体、电商平台上频频崭露头角,抓住了年轻人的“焦虑”,成为了95、00后的“新宠”,足见当前保健品电商正处于一片蓝海。
以下要讲的正是一家拼多多保健品店铺新店。
运营人员在与商家进行充分的沟通后,结合品牌现状、货品情况、市场分析、品牌策略等维度上进行分析,并与商家方达成一致,为接下来的工作做好准备。
行业摸底寻求突围
商家紧抓市场需求,目前已打通集研发、设计、品牌、销售为一体的运转体系,从中药调理的角度,切入健康产业。
店铺提供营养师一对一跟踪指导,对于不懂得如何正确服用的客户,客服定期询问情况,并及时给予专业的指导建议,帮助客户改善身体情况,充分满足买家个性化健康服务的需求。
拼多多店铺开通仅一个月,2022年5月31日接手店铺后,运营人员通过诊断,了解到店铺目前存在以下几点问题,亟需优化:
1.店铺面向消费群体小众,流量难以带动,自然流量少,一直无法增长;
2.付费推广0基础,预估成交出价以及PPC过高;
3.店铺现有流量不精准,询单转化低。
抢占618流量入口迎来爆发
合作后,重新制定了的玩法规则,为后续的流量打开一个突破口。
流量从日均60增长到日均3000。
(接手时访客)
(优化后访客)
销售额从日销128元增长到日销2.5w+,截至目前仍然保持递增状态。
(接手时销售额)
(优化后销售额)
从日销128元到2W+,这个店铺做对了什么?
一.产品视觉升级,精细化人群投放
店铺基础薄弱,
多多付费推广点击花费高,曝光高、整体转化率低,商家想要给店铺快速引流。
①由于店铺售卖产品类目特殊,部分文案涉及违规词汇,导致推广创意图无法正常投放,曝光低、点击量少;
通过产品视觉升级,利用ocpx计划快速拉取流量,测试图片点击率,过滤点击率较差的车图 。
(创意图优化前)
(创意图优化后)
②多计划优选行业和店铺拉新人群精细化投放,拉升出价到有足够曝光量以及点击之后,在稳定点击前提下,持续拖价,
单个点击花费由27元降低到4.8元。
二.圈选店铺人群,精准引流达到转化效果
店铺流量开始提升之后,需要考虑进店流量的精准度。
①多多搜索配合自定义计划,添加精准关键词,圈定人群进行精准投放 ;
(多多搜索投入产出比3.17)
②多多场景计划配合多多搜索计划做收割,将店铺其他流量甚至隔天点击的流量进行二次转化。
(多多场景投入产出比3.14)
三.抓住行业机遇,在大促节点做流量放大,在确保询单转化率的前提下持续拉高花费提升流量。
店铺操作一周之后,明显感受到销售额难以突破,且618大促活动建议报名的价格过低,暂时无法报名。
①更改店铺商品sku名称,从而达到破除最低折扣价的目的,按正常折扣报名参加618大促活动,利用大促活动带动店铺自然流量提升;
(报名618活动)
②多多搜索、多多场景在投产比稳定的情况下,加大投放,触达更多兴趣人群,并同步关注前端客服询单流量精准度,提升店铺转化;
③在引流的过程中,关注到行业优秀客服询单转化率,同步客服做沟通优化,保持高询单转化引流。
(客服销售额对比上一周提升200%+)
保健品类的新思考
近年来,保健品备受年轻人青睐,很大原因是基于市场的刚性需求。
在社会节奏加快的影响下,当代“打工人”由于生活不规律、习惯性熬夜、工作压力大等问题,亚健康问题日益严重。但相比于规律饮食睡眠、坚持锻炼等方式,仍有一部分人认为食用保健品显得更加方便可行。
1.优化推广重心,将投入效果最大化
推广曝光量大,进来的访客很多多但是标签混乱。我们可以通过搜索词制定搜索习惯,产品价格区间定位人群消费层级,筛选关键词数量,保持计划点击率,提升质量得分降低平均点击花费,人群精准提升、访客数量提升,订单量自然增长。
2.踩准每个节奏点,在每个节奏点做好该做事项
接手时店铺基础薄弱,主要是做基础视觉优化、客服优化、引流,这个是店铺稳步增长的基础;6月份把握到了618大促机会,把适合的资源根据店铺节奏进行消化,迎来爆发。
3.注重用户的消费体验,直接触达消费者
在讲究体验式营销的互联网世界里,没有极致的服务就没有生存之地。紧跟着消费者的偏好以及接收信息的渠道。直接触达消费者,与用户做直接沟通,从而规避保健品行业长期以来的硬问题。