木槿——关关难过关关过,事事难成事事成

要我说女孩子呀，各有各的漂亮法。有的眉目清泠，有的酒窝甜美……而木槿有一双会说话的眼睛，笑一笑像是一整季的雪水都融在了眼睛里。说话时微微偏头，还有一些孩子般的调皮，交谈起来让人觉得舒服，不自觉想拉近距离。

和所有同龄小女生一样，哭哭笑笑，没心没肺，团队中的开心果；但也有着不服输的倔劲，自觉加班拼技术，月末咬牙冲业绩，御阳A组的小妹妹，客户面前的小战士。大学主修电子商务，毕业后却因为没有实践经验到处碰壁，莽莽撞撞去试了试新媒体行业，但是入职后却发现自己并没有学到什么干货，感觉不是一个长久之计，还是要有长远的职业规划，学点真本事，于是瞄准了自己的老本行——电商。

6月入职火蝠，加入御晓项目组-御阳A组，团队里的大家状态都很拼，尤其木沐，木晨在前面冲得特别快，木槿觉得自己一直都是被保护着，平平无奇。“这次拿到金牌不仅队友们惊呆了，我自己也没想到，可能就是凭着一股劲，冲上来了！”

被重新定义的陪伴

谈到团队，木槿说来火蝠后才知道，原来有一种社交方式是一起努力，默默陪伴。“以前跟朋友们一起出去会唱歌、看电影，但是现在就是大家一起冲业绩，一起加班，一起闯难关。有一次大家约好周末去聚餐，但为了不把工作落下，一起加班到凌晨两点，虽然身体很累，但是内心很充实。一起去吃好吃的餐厅，打打闹闹，美食面前烦恼都不见了。”

御阳组也有一个共同的目标，就是团体“小金人”。这份集体荣誉感非常难得，却也一直驱动着大家，让团队的每个人为之努力着。“上个月咬牙冲金牌一方面是证明自己，另外也是想着能够为团队出一份力，共同分担一点。”

店铺运营不仅拼技术，也拼服务。除了团队的帮助，木槿“乐天派”的性格也是跟客户打交道的武器之一 ，真诚的心+极具感染力的笑声，用心服务客户，所以客户也觉得心里踏实，愿意相信她。

电商世界 真实成长

运营是职场角色，但真正随之增长的是底气。相比刚来时的胆怯，慢热，现在的她褪去稚嫩，个性鲜活，偶尔疲惫时刻木槿还会充当带动团队气氛的角色。因为懂得，所以更加珍惜。

“记得刚来的时候对接一个雨伞店铺，老板年纪比较大，相对来说观念比较传统保守，恰好客户问题也比较多，也许是因为自己心里也没底气吧，每次跟他沟通我都慌，甚至不知道怎样跟他交流，怕出错，需要做很久的心理建设。还好有木兰的帮助，那些沟通技巧到现在仍然受用；我的一群小伙伴也很棒，每次我提出一个问题，不管多傻，都会有人给到反馈，并且耐心地讲解。”就这样在不断地学习，交流探讨的过程中，木槿发现自己逐渐变得自信了起来。

熬过新人时期的木槿，不仅运营技术逐渐成熟，跟客户沟通起来也得心应手，更是打造出了自己小有成就感的店铺。“熟能生巧，只有不断地练习，才能突破，不能永远依赖师兄，师姐，自己也需要摸索着成长。”虽然艰难，但是有了之前一次次历练，更像是有了勇气，推着她一步步前行。某一天，发现独自对接客户，再也没有了初来时的胆怯，反而是坦然。

金牌后的反哺

木槿在职场中的成长，本质上也是一种相互作用力的改变。从免费推广到付费推广，页面装修到客情维护，过关斩将，逐个钻透，到现在能够独当一面，根据店铺的实际情况，给客户提供最适当的选择和方向，店铺数据上升的同时也是她个人能力的提升。

但是谈到运营技巧，木槿却说其实自己并没有什么独到之处，只是因为把每一步都落到了实处。“并不是所有事情都需要很高的天赋去完成，只要认真面对，找最适合自己的方法才是最好的。”

阳光下像个孩子，风雨里像个大人。从小白到运营，初来时的“小妹妹”正一步步变得强大，沉稳。“到金牌后觉得自己没有什么不可能了，下一步就是铁军吧，一切皆有可能，也很想看看自己到底能做成什么样子。”到现在运营已经不仅仅是一种工作了，更是一群年轻人探索自我，挑战自我的方式。

在这个光怪陆离的社会，没有谁可以保证将生活过得行云流水。但始终应相信，走过平湖烟雨，岁月山河，那些尝遍百味的人，会更加生动而干净。时间永远是旁观者，所有的过程和结果，都需要我们自己承担。