商家描述:xxx淘宝店铺 女装/女士精品类目下第六层级店铺,是10年以上的老店,有一定的粉丝积累。
商家诉求:手淘搜索流量增长,店铺爆款带动爆款群矩阵打造。
服务效果:接手操作30天后,该款单品由上架前销售额从0到月销售额突破100W,支付件数9500+。
下图为单品最近30天销售额提升数据:
店铺问题诊断分析:
1、相对于同行同层级的竞店而言流量渠道相对较少;
2、运营节奏相对较慢,产品线问题导致产品设计生产速度相对滞后;/p>
3、曝光引流能力有限,推广渠道较窄;
4、店铺单一爆款模式,无法形成爆款群矩阵撬动流量爆发。
运营策略:
1、产品前期预上架期,加快新品出数据速度,将原有商家7天数据收集周期缩短为4天,对预上新期间表现好的款式进行直通车付费推广;
2、通过直通车纠正人群标签、钻展精准人群定向收割、超级推荐吸纳认知人群投放、制定个性化的营销场景等,对我们的人群进行推广触达;
3、单品上新当天做新品折扣优惠,快速累积人气;
4、单品内容直播和短视频写“春雷”的主题脚本,借此吸引粉丝的眼球提高内容热度,然后通过转盘、抽签、截图摇奖等方式提高直播热度从而撬动直播大厅公域流量。
操作步骤:
1、单品上架前—预上架期间
通过微淘和直播间进行预热达到不断透出的效果:
因为店铺是一家老店,粉丝基础比较好,新品期间的数据维度老顾客能很好的解决
微淘:
店铺上新,早宝贝上新阶段每天都必须要进行的操作,结合店铺风格搭配文案;
好货种草,一般在女装类目里面的种草多以穿搭、搭配为主,根据店铺的人群、风格进行策划,例:最近“三十而已”比较火热,那我们权衡自己的店铺是否合适巧借这阵风;<
宠粉福利,在预上新环节用的比较多的方式,加购晒图就有机会获取店铺XX优惠券、免费送新款等等福利;
直播预热。
直播间:
主播定位,一般女装店铺做直播的就非常多、主播也非常多,那主播的定位以及主播的形象就要有特色,也就是我们的主播要有自己的特点、有辨识度。这样关注直播间的粉丝就会多。例:口红一哥李佳琦,OMG是他的标签;
产品,是最主要的优惠信息了,是否有福利是我们直播间非常重要的存在,能够很大程度的提高粉丝的关注、停留时长。
直播间优惠活动:比如说秒杀、加购领取优惠券、关注直播间领取优惠券、粉丝专享价、点赞送、分享优惠券等等。
在直播间的引导过程中我们也可以通过一些小工具进行装修配置我们的直播间, 福利做成图片贴在直播间左侧、分享优惠券等等,可以参考行业top的直播间,借鉴做的好的方式,不断优化完善我们的直播间。
场景搭建:
主要目的就是为了体现直播间的氛围,例如,双十一的活动氛围、七夕情人节的活动氛围,这些场景的打造期主要目的就是为了改善买家的审美疲劳和视觉体验,每天都是重复的东西,难免产生疲劳,其次主播与粉丝之间的互动,能带动整体的氛围有代入感。
下图为打造单品上架前数据统计表
通过对单品商家之前加购人数、加购sku进行统计,做最终的上新销量预估,来为我们打造单品做数据上的支撑。
在微淘和直播间的不断透出,针对此款还做了数据的跟踪,由于整体数据还不错,且产品本身有今年比较火的元素,故在上架前我们针对此款又增加了超级推荐直播推广和钻展二级页面推广,设定预算在500-1000,为打造该款做上架前的最后蓄力。
2、单品上架后
页面:首页海报、详情页、店长推荐板块都要设置透出该款主推单品,数据统计出来之后与设计师沟通好开始设计这些海报页面。
该图为首页海报C位推荐,营造出“必买”氛围,帮客户选择购买商品,让店铺首页流量集中引导到该单品上。
内容板块:直播、微淘、短视频上做了进一步的宣传。
直播、微淘的内容围绕主推款作文章:
直播,在直播间贴上主图款的图片,背景板或者是其他能提示的地方提示我们的主推款,主播对主推款重复进行口述;
微淘:
微淘除了原本的上新、种草图文之外,短视频、宠粉福利、晒购物车在这个环节是关键,例如:晒购物车点赞或者是转发就有机会抽取50元无门槛、关注+评论获取免单等互动活动,进行单品的多次触达,有效刺激了消费者的购买欲望。其中短视频的阅读量达到了1.5万次。
直播固定每天开播,并将主推单品图片设置为直播间封面,针对单品在直播间做单品专属活动、单品试穿。比如单品专享价、单品抽送、单品的无门槛优惠券等引导至直播间观看,帮助粉丝试穿单品,再一次进行单品种草。
因为文章篇幅原因,关于店铺直通车、超级推荐、钻展的操作将会在下一篇的文章里分享,大家感兴趣的可以关注我们。
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