ROI到7，你差的只是这几步！

店铺背景：

店铺主营箱包类目，产品线比较丰富，产品布局较好，但近期店铺转化率开始下降，店铺里面新品和老品的流量承接出现问题，导致店铺整体呈现下滑趋势。

店铺问题诊断：

1、老顾客营销转化数据不好；

2、新品上架节奏不够紧凑，没有形成好的上新节奏；

3、活动订单处理时间久，一般在5个工作日处理，售后问题增多；

4、新品、老品之前的流量承接问题。

店铺现状截图：

营业额从刚接手时候的月销5-6K，提升到现在的日销售金额1W左右（除开活动前后的下滑波动期）

店铺流量现状截图：

店铺主要流量来自于手淘推荐和手淘搜索流量，直通车流量进行辅助，店铺里面的流量来源和流量渠道多样化。

具体操作步骤：

一、老顾客营销加强转化

针对店铺里面的老顾客进行分级、分时段进行激活，按照店铺里面会员等级的数据，对老顾客进行关怀

例如：普通会员我们享受的优惠是X折扣，白金会员，黄金会员，钻石会员等享受不一样的折扣，那么针对不同会员等级的人群进行不一样的营销。

旺旺：

针对近期成交的客户，安排好客服进行活动大促提醒，或者是旺旺回访，专属活动优惠券等这样对我们的买家会有一个加深印象的作用；

客户运营平台：短信 优惠券

这个是最简单的客户运营办法了，我们可以根据我们不同的人群，加购的人群，最近30天内活跃的人群等等进行短信营销提醒，或者定向发送优惠券，达到老客户回购的目的。

微信：

自己圈出来的粉丝群，可以在群内做宠粉活动，安排优惠券或者是店铺福利，吸引老顾客复购。

针对店铺活动后发货时效的问题

二、新品上新节奏把控

箱包类目的产品上架不如服装类目的上新节奏快，但是我们原来店铺里面不定时，没有节奏的上新造成产品上新后老顾客的粘性和积极性不高，没有养成主动关注店铺的习惯，所以需要调整上新节奏。

15天为一个上新周期，一次性上新的产品可以不用太多，3-5款左右就可以了；

上新前做产品的定时上架；

1、微淘

微淘一般在上新前一个星期开始进行预热，微淘内容以：搭配,上新,种草为主

再上新前两天微淘内容以互动，提高新品的加购为主，主要就是为新品积累加购量， 例如：晒购物车赢大奖活动，晒购物车赢店铺优惠券等活动。

2、淘宝群

淘宝群内可以做提前购，那在新品上架之前我们可以通过在淘宝群内设置提前购的方式 让我们的老顾客对新品进行下单购买，或者是加购，这样新品在上架之后就会有数据，有产品基础。

三、新品流量承接

1、店铺老品

店铺里面分析新品和老品的数据，通过生意参谋对单品进行分析，对单品数据情况进行查看，

根据数据显示的结果来看，部分老款的访客数是比较偏高的，但是转化比较低，针对其问题进行优化处理，我们发现跟买家秀和店铺差评没有完善好导致店铺转化出现问题，那我们需要完善买家秀和评价的问题：

差评的问题，联系买家进行沟通协商解决；

在微淘上发布征集买家秀的活动，然后我们可以挑选出来好的买家秀图片进行加精，展示在洋淘买家秀里面，一来是可以提高转化率，二来，洋淘买家秀被官方系统收录之后能够获取到首页流量。

店铺里面老品，数据表现好的，直通车标准计划进行推广，然后根据数据的表现形式对直通车计划进行优化调整。

2、店铺新品

针对店铺里面已经上架的新品做流量承接，推广方式可以选择直通车推广。

因为箱包类目的平均PPC高，那我们可以先做低价引流策略，其次，这些新品全部做智能推广的话，我们也能够起到低价测款的作用，把店铺里面的新品全部添加进去智能推广。观察数据表现，点击、展现、投产都比较好的这些宝贝我们可以添加到标准计划里面，进行标准计划的推广。

智能推广计划关键点：

1、推广计划下的宝贝

最好是能够在同一个计划里面放相同类型的宝贝，这样对数据影响会比较小；

2、地域

只投放我们能够辐射到的地区，其他地方不投放；

3、出价

根据智能推广计划的目标进行优化出价，如果我们的目的是做智能计划的日常销售，那么出价方式选择为阶梯出价，意思就是说出价一次性不要出调高，以拿流量为主，根据计划的表现调整出价，如果是宝贝测款，那我们选择低出价。

投产比截图：