背景介绍:
店铺主营调味品,单品客单价较低,高客单主要是以成箱包装的产品打造,主营类目清晰,且店铺有一定的基础,年前一直操作的不错,流量、转化都呈现出比较OK的状态,因为是武汉本地客户,年后受到疫情的影响,流量、销售额都根本不上,店铺数据呈现出下滑的趋势。
店铺问题:
1、流量渠道单一,主要靠付费流量
2、直通车投产低,关键词的转化低
3、买家秀、详情页等视觉优化较差
4、流量瓶颈需要突破
接手前店铺截图:
接手后店铺截图:
接手后实现效果:
1、客单价从175元提升至251元;
2、店铺营业额从月度12124元提升至月度251557元;
3、店铺流量渠道开始优化,来源渠道开始多样化发展;
4、店铺层级提升至第三层级。
店铺流量渠道截图:
具体操作:
一、买家秀和详情页优化
买家秀的作用就是提升产品的转化,做买家秀征集可以用以下几种办法:
1、淘宝群内征集
利用淘宝群内互动,设置买家专属活动信息,晒图截图给客服即可享受到店铺的无门槛XX优惠券,但是这个情况是建立在我们店铺有粉丝,并且粉丝还是比较活跃的基础上,此种方式是可行的;
2、微淘征集活动
这个大家应该都会设置也是用的比较多的,以一定的利益点吸引到已经买到的客户进行活动就可以了;
3、旺旺联系、短信提醒
给已经购买过的客户发送旺旺联系,或者是短信提醒,进行好评晒图,可以得到优惠券,或者是赠品;
4、好评卡
好评卡不是让大家去做违规操作的,不是让大家去好评返现什么的,我们可以在这个卡上面设置引导,送优惠券或者是小礼品等等。
5、详情页优化
基本上我们操作店铺的时候详情页都必须要进行视觉优化的,因为现在的淘宝我们不再是产品为王,有产品图、有白底图就行的时候了,都开始注重视觉营销效果,所以详情页的优化是必须的。
优化详情页最好的方法就是分析、参考整个市场上我们行业Top或者是同行竞品详情页的布局,结合美工优化调整好我们的详情页,旨在提升产品转化率。
二、标题优化
店铺里面主要流量渠道是靠直通车引流,是以付费流量为主,这样的流量结构不正常,这个类目是能够操作起来搜索流量的,所以我们先从优化宝贝标题开始着手:
通过生意参谋—流量—选词助手
通过生意参谋分析出来我们宝贝标题里面带来流量和成交词,并且记录下来;
生意参谋—行业热词、搜索词查询、搜索下拉框、直通车流量解析等这些工具里面找到主要的流量词和成交词;
筛选出来的关键词里面将跟我们宝贝不匹配的、没有实质性意义的词都给删掉,观察剩下的词的搜索人气以及各方面的指标,好的留下;
筛选到合适的关键词然后进行标题的优化,这里分为两种情况,新品或者是没有数据的产品,选择竞争相对不是很大的词,搜索人气相对来说小一点的,如果产品比较成熟,有一定的数据做支撑那可以选择行业的热词和添加进大词;
优化标题之后不等于坐等流量,我们也需要对这些优化后的效果做分析记录,跟之前没有优化之前的效果做比较,根据数据结果判断优化。
标题优化实质:
有些人认为为什么标题优化之后还是进不来搜索流量,应该要马上进来搜索流量才是对的,这种想法是有问题的,标题优化的实质就是将原本标题内没有展现的词,或者说不够精准的词替换掉,换成在线商品数少,搜索人气高的词以此来达到整体的曝光量提升的一个目的。曝光量高了,再配合优秀的主图点击率,以及高转化率,可以提高产品的权重。单品权重高了,关键词排名才会提升,最终的表现形式就是我们看到的搜索流量开始提升了。
三、直通车优化
先上图,直通车优化后的投产效果图:
接手之前店铺里面的直通车操作计划有个很大的特点就是,资源浪费,关键词的转化跟不上,投产成问题。
主推款计划优化,这个主推款计划操作主要是拉升搜索,所以我们可以分成两个计划分开进行推广;
一个精准计划,精准计划先开,然后我们把在生意参谋里面能够找到的搜索进店的流量词全部添加上去,然后开精准匹配,观察这些词的点击率;
一个广泛计划,这个词跟精准匹配计划的词开一样的,唯一的区别就是匹配方式,数据不行,或者是没有展现,或者是展现不OK,那就提高出价知道我们有数据为止。
这两个计划相互匹配的意思就是优化掉数据表现不好的关键词,跑出来数据之后我们会发现这两个计划里面只有几个词的数据表现是好的,那没有关系,其他不好的词,直接优化掉就OK了。
至于店铺里面的其他非主推款的产品,我们可以正常的开直通车的标准计划,产品要是非常多的话也可进行智能推广—低价引流计划。
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